團購的未來.....

2011, 5-16 , 星期一

文章分類：舊文章

（這篇也是之前寫給非凡的專欄之一）

從去年美國的Groupon團購網站獲得大成功開始，這一陣子台灣的團購網站又開始紛紛冒出頭，只不過這次出現的團購很多是走Groupon的服務和美食卷、旅遊卷模式，不再像是以前的買乾麵、蛋卷、蛋糕之類的實體產品；許多媒體也開始跟著報導團購的未來和機會。

但身為一個烏鴉嘴專家，我還是要先預測一下接下來的狀況吧。

題外話，最近我的新聞好像經常很容易出現痛批、怒批、狠批這類的描述，感覺我三天兩頭處在噴火狀況….orz….

（貼這個影片毫無意義，只是回味一下以前吃雞排比賽，不知道生煎包什麼時候要剪接出來。）

不管在美國和其他的國家，已經開始有餐廳老闆在受訪的時候抱怨，團購網吸引的多半是一些喜歡便宜和嘗新的顧客，原先他們的目的是用這些低價的餐卷吸引顧客消費，並且「一試成主顧」。但實際上真正的轉換率並不高，很多消費者參與之後根本就不願意再來消費第二次，而且他們第一次消費的時候實際就已經佔據了其他一般消費者可以進店的機會，所以，接下來你多半可以看到不滿的消費者對媒體和消基會投訴下面的狀況：

團購卷買了之後永遠訂不到位：本來打電話過去說自己要定位，店家說沒問題沒問題，等到一開口提到自己用的是團購卷之後，馬上會跟你講說那個沒位置…或者是那個你得要先預約讓我們準備食材（但是一般客人不用預約準備食材喔！）…或者是團購卷的使用者已經預約到下個月了（但是你到現場還是有位置）…

團購之後別人吃大鍋，你吃半鍋：前面一條提到了團購卷的消費者經常會遇到一個很神秘的進入障礙，叫做預約準備食材。這個實際一點的說法就是特別為你預約一種團購卷專用的套餐，裡面的料和餐點組合全都不一樣，甚至還有到了現場發現你「適用」的套餐根本不在一般的菜單上，是特別針對團購玩家們所產生的。

團購之後到現場發現有隱藏招式：這個就更簡單了，譬如說人不帥加一百，假日加一百，消費必需超過三百才能用一百，頭太大加一百，點太少加一百之類的各種巧立名目的新規則。而且這還一定得要等到你到了現場之後才會知道的猜謎大會形式鐵定會越來越多，越來越成為主流。

團購之後才發現原先給你的折扣本來就是海市蜃樓：原價一千元的餐點你用伍百元買到很高興吧？然後會有成千上萬的人去網站上團購對吧？結果你到了店裡面那原價一千元的餐點只有在團購網站上是這樣標價的，店裡面寫伍百零一元。（或者更賊一點的還可以寫四百九十九元）

前幾天我剛好在路上遇到網友，他們剛吃完一家團購卷的餐廳，跟他們寒暄的時候，味道吃完之後感想如何，他們只是淡淡的說了一句：「只有生意不好的餐廳才會推團購卷～～～」」」

說老實話，團購如果是真的讓許多小生意起飛的商業模式，或者是讓上班族在接下來物價紛紛上漲的日子裡面重要的省錢娛樂，那還的確是拯救接下來薪水族痛苦的重要工具。但是，Groupon的CEO在接受Wired雜誌訪問時，說了一句很耐人尋味的話：「對他來說，最有效的折價券不是替你從必需品上賺到折扣的那種；而是那種突然出現，讓你願意購買在正常狀況下不納入考量產品的折價券。」

也就是說，團購網站真正的作用是在激起你的消費衝動，購買那些如果不是很便宜，你就不會買的東西？

嗯。下次，當你下單時，先仔細考慮這句話吧。

Lucifer

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又要猜到底哪一組會獲勝啦！哈哈哈～～～敬請期待喔！

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