難道是我太G八？

在夜深人靜，午夜夢迴的時候，這個問題有時會浮現在我腦海….有時經常會覺得本人的顛沛流離人生有很大一部分跟我所造的驚人口業有極大的關係….

舉例來說，在罵完長榮空廚之後，今天我從新加坡回來的時候，竟然遭遇到長榮航空整整延後十二個小時的狀態….但我又實在不得不回來…..

於是，就幾經波折之後坐上了中華爆炸航空的班機，比預定時間晚了兩小時多才回到台灣，但好歹還是回來了…..

這時，心中不禁浮起一個疑問？

難道是我太G八？

沒圖沒真相…..

九月底到十月初我住在東京的Ritz Carlton。

某天我一直在房間寫稿到下午，所以到了下午兩點才離開房間去健身房做運動，於是我就把「請打掃房間」燈號打開。

沒想到跑了一個小時的步之後，回來房間發現還是沒人打掃….正當我跑去洗澡的時候，又接到客房部一通電話，問我何時可以清掃….

我只好說五點以後…..

然後我五點就去吃飯了。到了大廳的時候，我還特別跟大廳的接待員交代我的房間要打掃….

沒想到六點回到房間還是沒人打掃…..

於是我就怒了….我跟前台很客氣的講說：我刻意交代了三次，我的房間竟然都沒有打掃，我沒意料到Ritz Carlton會發生這種事情。

於是….又等到一個小時之後我才終於能夠回到打掃過的房間。

坦白說，我認為Ritz Carlton等級的飯店發生這種事情是很嚴重的。如果我住的是路邊168（人民幣）的商務酒店也就算了。（我確實常住）但東京Ritz Carlton一天可要…..嘖嘖…..

第二天客房部部長內藤智佳子就寫親筆信來道歉了。詳細內容可以看信件…..

這樣，才叫做合理的亡羊補牢服務態度嘛！當然，他們還有送巧克力致歉，還是有金箔的那種….^_^ 有巧克力就一切好談了嘛！哈哈….

難道是我太G8？

前幾天我住在新加坡的香格里拉酒店（Shangri-la, Singapore）。因為班機的關係，所以我入住的時候比正常Check in時間要早很多，大概是一點左右到的。

沒想到他們竟然調度不出空房來，前台那位混血美女只好把我帶到大廳咖啡座去請我喝飲料，於是又等了半個小時…..

當然，等那麼久實在不太正常，所以在對方親自領我到房間去的時候我也問了一下原因，原來是因為青年領袖高峰會入住的人數有兩三百位，所以讓他們房間確實比較吃緊….我想這也不能苛責對方，對吧？

不過，不知道是不是本人G8名聲在外….第二天賓客關係部經理Joyce Lim的道歉信又來了，還伴隨著一瓶紅酒和一盒巧克力….有巧克力就一切好辦了嘛！哈哈哈….不是啦，其實香格里拉的這種處置至少讓我覺得相當不錯，雖然我Check in空等的事情確實不應該，但他們其實完全可以假裝沒這回事就混過去的，但至少沒有客人會對飯店過度多禮這件事情不滿，對吧？

（但當天下午我每次一要脫衣服就有人來問房間有沒有問題和送茶水這件事情….真的有點太客氣了….）

另外，新加坡的香格里拉早餐有十六種不同料理模式和超過五十種以上的餐點，是我吃過所有的飯店早餐種類和品質最齊全的！一餐43新幣，保證值得一試！

所以，在這邊特別寫出來這兩段本人的G8能力和對方的反應，算是嘉許這兩家飯店的服務水準。

至於我到底是不是太過G8？ 我認為服務品質就是要要求才會提昇啊！我肯反應就代表我覺得你還有救～～～有些狀況，我根本就懶得講了….

你看我有沒有跟長榮空姐反應飛機餐太難吃，沒有嘛！我還在坐長榮頭等艙去美國時在桃園機場貴賓室裡面吃包子時吃到石頭，你看我有沒有大吵大鬧叫經理出來道歉，沒有嘛！我有沒有抱怨今天華航空少跟某位男客人聊的很高興，擋住我的路又不理我，沒有嘛！

所以說我是不是太G8？

一點也不會，G8的剛剛好而已啊！

千萬不要叫我什麼服務業殺手或是S級奧客之類，真正是擔當不起啊～～～

圖片中的這位參加ASIA 21 Summit的Hendre Sutanoinata先生（名字應該沒看錯吧）我特別跑去跟他合照……

因為我覺得他長的很像任達華啊哈哈哈哈～～～